Ritual.ru («Ритуал-Сервис») Заявка

Старейшая государственная похоронная служба Москвы.
Более 100 000 церемоний прощания за 25 лет.
Один из крупнейших операторов ритуального рынка Москвы и Подмосковья.

История

Компания ЗАО «Ритуал-Сервис» создана в 1993 г. в соответствии с постановлением Правительства Москвы № 363 от 20.04.1993.

Статус

Постановлением Правительства Москвы от 30.06.1998 г. № 520 «О мерах по реализации Закона города Москвы «О погребении и похоронном деле в городе Москве» с 01 сентября 1998 г. ЗАО «Ритуал-Сервис» присвоен статус городской специализированной службы по вопросам похоронного дела.

Акционер предприятия – ГБУ «Ритуал» (50%). Ритуальные агенты службы зарегистрированы в ЦДС ГБУ «Ритуал».

ЗАО «Ритуал-Сервис» участвует в реализации «Комплексной программы мер социальной защиты жителей Москвы» по оформлению гарантированного перечня услуг по погребению на безвозмездной основе в соответствии с Постановлением Правительства Москвы от 20 ноября 2001 года № 1045-ПП «О предоставлении гарантированного перечня услуг по погребению на безвозмездной основе».

В 2017 г. ЗАО «Ритуал-Сервис», единственная похоронная служба в РФ, уполномоченная организовывать похороны умерших граждан с заслугами перед страной на Федеральном военном мемориальном кладбище (организовали погребение хоккеиста Владимира Петрова, маршала Михалкина и ряда других персон).

Бренд

С 2001 г. ритуальное агентство развивается под брендом Ritual.ru.

Миссия

На примере службы Ritual.ru продемонстрировать, что рынок ритуальных услуг может работать цивилизованно.

Направления деятельности

Организация и проведение похорон:

• Массовый сегмент
• VIP сегмент

Стратегия

Внедрение сервисов на основе IT-технологий, оптимизирующих бизнес и взаимодействие с заказчиками по принципу «Честно-Прозрачно-Открыто-Понятно» ® выход компании на федеральный уровень на основе успешной операционной модели, принесшей результат в Москве.

Центральный офис и ритуальный салон Ritual.ru

Адрес: Москва, ул. Касаткина, 11 стр. 2.

Крупнейший в России многофункциональный центр похоронного обслуживания.

На площади 2000 кв. м действуют службы:

• Выставка-салон ритуальных товаров и аксессуаров.
• Служба оформления социальных похорон на безвозмездной основе.
• Офис обслуживания коммерческих заказов жителей Москвы.
• Офис обслуживания партнерских (дилерских) заказов.
• Колл-центр: оказывает консультации по вопросам организации похорон, церемоний прощания и услуг мемориального характера в режиме 24/7.
• Склад и служба комплектации заказов.

Информационно-рекламная стратегия

Информирование москвичей по актуальным и острым темам, связанным с организацией похорон. Прежде всего:

• Права граждан на льготы и пособия, в т.ч. оформление социальных похорон на безвозмездной основе за счет федерального и городского бюджета.
• Прозрачность ценообразования.
• Безопасность при оформлении похорон (как избежать обмана со стороны черных агентов и недобросовестных коммерческих компаний).

Ближайшие планы

• Открытие крупнейшего в России ритуального логистического центра/постоянно действующей выставки товаров ритуального назначения (ноябрь 2017 г.).